Срочно!!!! Даю 100 баллов.
Ознакомьтесь с представленной ниже информацией и ответьте на следующие вопросы.

Какие факторы, способствующие процессу улучшения СМК, по вашему мнению, выделило руководство компании? Как вы оцениваете результаты, достигнутые компанией?

В 2006 г. компания N начала работу по улучшению существующей СМК. Руководство компании определило ключевые факторы, способствующие процессу улучшения. К концу 2009 г. компания достигла следующих результатов:

издержки, связанные с низким качеством, сократились на 44 %;
производительность труда выросла на 8 %;
объем реализации продукции увеличился на 27 %;
производственный брак сократился до 0,1 %;
стоимость отгружаемой продукции повысилась на 36 %;
число работающих в 11 подразделениях сократилось на 30 %;
налогооблагаемая прибыль выросла на 124 %;
количество годной продукции, принимаемой службой контроля, возросло на всех производственных участках.
Объем годной продукции увеличился на 17 %, а прямые трудозатраты сократились на 50 %; сверхурочная работа сократилась на 91 %.